“潮品和盲盒產(chǎn)品爆發(fā)式地增長(zhǎng)，這對(duì)我們尋求行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)突破和終端亮點(diǎn)打造提供了機(jī)會(huì)。”日前，鄭州福廣商貿(mào)有限公司（福廣玩具）負(fù)責(zé)人呂航接受了中外玩具全媒體中心的采訪，對(duì)過(guò)去一年的市場(chǎng)情況進(jìn)行了回顧。
2019年，很多人把“南啊”掛在嘴邊。呂航把福廣玩具面對(duì)的難事分為三類：一是本區(qū)域市場(chǎng)同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)；二是上游廠家的渠道下沉；三是下游客戶直接面對(duì)廠家自采的增加；“這些都對(duì)我們中間經(jīng)銷商造成了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和直接導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下滑。同時(shí)，從終端客戶整體數(shù)據(jù)看，線上銷售和價(jià)格的沖擊導(dǎo)致商超等實(shí)體店玩具類別整體份額在下滑。”
面對(duì)這些問(wèn)題，福廣玩具首先優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在營(yíng)銷層面加入了市場(chǎng)活動(dòng)的推動(dòng)，并提升了售后服務(wù)；同時(shí)開始逐步發(fā)展自有品牌。另外加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，確保年度業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)。
福廣玩具辦公室照片
身處銷售渠道第一線，呂航在2019年深切感受到行業(yè)的眾多變化。美泰、孩之寶兩大國(guó)際玩具制造商國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的斷崖式下滑；玩具反斗城從破產(chǎn)再到重新開始運(yùn)營(yíng)……他認(rèn)為這些都在影響行業(yè)的品牌價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)銷售份額仍在上升，這讓實(shí)體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商壓力增大。“樂(lè)高直營(yíng)店及POPMART門店的迅速擴(kuò)張，讓我們有了學(xué)習(xí)的榜樣。此外，潮玩店的增多，潮品和盲盒產(chǎn)品的爆發(fā)式的增長(zhǎng)，這對(duì)我們尋求行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)突破和終端亮點(diǎn)打造提供了機(jī)會(huì)。”
呂航同時(shí)看到，電商平臺(tái)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場(chǎng)，利用線上線下相結(jié)合的模式，實(shí)體店更注重服務(wù)體驗(yàn)，打造更加深層次的消費(fèi)場(chǎng)景。“但是僅限于快消產(chǎn)品，玩具類別尚無(wú)。這個(gè)點(diǎn)引發(fā)我們對(duì)自己直營(yíng)門店操作上的重新思考定位，考慮資源共享。”
此外，在中間經(jīng)銷傳統(tǒng)商品利潤(rùn)被擠壓的狀態(tài)下，部分線下和線上經(jīng)銷商開始貼牌或自建自有品牌。這原本是一件好事，但是部分貼牌（或自建品牌）經(jīng)銷商卻以偷工減料、短缺配件等急功近利的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這與提升玩具品質(zhì)品牌建設(shè)是完全背道而弛的，對(duì)整個(gè)中國(guó)玩具產(chǎn)業(yè)也是一種傷害，希望引起相關(guān)管理部門和原生產(chǎn)廠家的高度重視。
福廣玩具零售門店
2019年，玩具品牌打假持續(xù)推進(jìn)，呂航認(rèn)為，這有助于更好的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而保護(hù)消費(fèi)者利益。
在呂航看來(lái)，玩具行業(yè)比較其它消費(fèi)品行業(yè)相對(duì)落后，發(fā)展和推動(dòng)是需要各個(gè)環(huán)節(jié)的玩具人共同努力。展望2020，呂航希望透過(guò)中外玩具網(wǎng)向廠家呼吁，源頭廠家首先以品牌建設(shè)為導(dǎo)向，提高自身品牌力，增加產(chǎn)品附加值；其次穩(wěn)定其品牌的實(shí)體渠道價(jià)盤和網(wǎng)絡(luò)價(jià)盤，并加強(qiáng)管控；再次加強(qiáng)渠道建設(shè)，立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，減少非有效客戶的開發(fā)，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂、急功近利，最終得不償失；最后在完善渠道建設(shè)的過(guò)程中能有效推動(dòng)優(yōu)秀渠道經(jīng)銷商做精做專，提升品牌影響力、引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)。
從國(guó)家政策及各項(xiàng)數(shù)據(jù)反映，玩具行業(yè)還是非常具有生命力的。呂航說(shuō)，“希望2020年整個(gè)行業(yè)大浪淘沙，在每個(gè)品類都能涌現(xiàn)出領(lǐng)頭羊企業(yè)，并給予優(yōu)勢(shì)渠道商匹配更豐富的資源，從而推動(dòng)行業(yè)優(yōu)化。最終目標(biāo)是讓玩具行業(yè)在各類別上更多涌現(xiàn)出有影響力的民族品牌，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展、提高行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。”
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