沃爾瑪已經(jīng)認識到, 即便貴為世界上最大的零售商,也無法獨力對抗貝佐斯的亞馬遜。
彭博社發(fā)布文章稱,出于對杰夫·貝索斯的恐懼,全球第一大零售商沃爾瑪近年來結(jié)盟包括谷歌、微軟和京東在內(nèi)的大型科技公司,集眾人之力在全球多個重要市場對抗亞馬遜。
?
以下是文章主要內(nèi)容:
?
對抗亞馬遜絕非易事——即使對于世界上最大的零售連鎖店來說也是如此。
?
對亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的恐懼,在某種程度上解釋了沃爾瑪近年來為何接連不斷地與谷歌、微軟、京東等大型科技公司結(jié)成聯(lián)盟。該非正式聯(lián)盟的成員都有一個共同的目標:阻止亞馬遜統(tǒng)治數(shù)字世界。這就像電影里的情節(jié):一個烏合之眾聯(lián)盟面對一個叱咤風云的敵人,但在這個案例中,勇敢的反抗者們其實也是世界上最強大的一些公司。
?
沃爾瑪通過多措并舉創(chuàng)建了一項強大的電子商務業(yè)務。它斥資了數(shù)十億美元來聘請工程師和數(shù)據(jù)科學家,建立為網(wǎng)絡訂單量身打造的自動化配送中心,以及在2000多家門店設立方便顧客提取在線訂購的食品雜貨的路邊提取區(qū)域。這家零售商去年在美國的在線銷售額為115億美元,隨著其經(jīng)過重新設計的網(wǎng)站變得能夠更好地展示服裝和家居裝飾品,預計2018年這一數(shù)字將攀升40%。
?
沃爾瑪已經(jīng)認識到, 即便貴為世界上最大的零售商,也無法獨力對抗貝佐斯的亞馬遜。
?
據(jù)了美國電子商務市場近半壁江山(49%的份額),較去年43.5%的份額繼續(xù)提升。亞馬遜已經(jīng)在娛樂和玩具品類領(lǐng)域占據(jù)主導地位,如今則在進軍沃爾瑪?shù)母沟亍Kツ陮Ω邫n食品零售商全食超市(Whole Foods Market)的收購,直接威脅到占沃爾瑪美國銷售額一半以上的業(yè)務。
?
來自亞馬遜的威脅促使沃爾瑪總部內(nèi)部實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
?
市場研究公司Forrester Research分析師蘇查里塔·柯達里(Sucharita Kodali)表示:“這是典型的自建業(yè)務還是直接收購的難題。沃爾瑪需要進行創(chuàng)新,但一味在自己內(nèi)部進行這項工作并沒有什么意義。”
?
從過往來看,這家大型零售商一直不愿與其它公司建立合作,不喜歡與別人分享任何新項目的紅利。沃爾瑪與合作伙伴的合作記錄也乏善可陳:例如,沃爾瑪最初在印度和中國這兩個關(guān)鍵市場的合作項目最終都被摒棄。
?
沃爾瑪已經(jīng)研究過這些挫敗。該公司的首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)表示,“我們正學著以新的方式來與他人合作。”
?
以與谷歌的合作為例。雙方去年達成的一項協(xié)議讓沃爾瑪?shù)念櫩湍軌驅(qū)⑺麄兊纳痰曩~戶與谷歌的Express購物服務關(guān)聯(lián)起來,以及使用谷歌的智能聲控音箱Google Home購買從食品雜貨到花園水管的各種商品——此舉明顯是為了制衡亞馬遜日益普及的Echo智能音箱。沃爾瑪顧客的購買記錄將幫助谷歌做出個性化的推薦,這是讓聲控購物變得真正實用的一大關(guān)鍵。對沃爾瑪來說,這筆交易是它邁出的一大步,因為它通常都會嚴格保護顧客的數(shù)據(jù),不會與第三方共享。但這一步很有必要,畢竟能夠給消費者帶來一個可以替代亞馬遜的聲控音箱的選擇。后者的聲控音箱支持播放音樂,打開空調(diào),當然,還能夠處理購物訂單。這也顯示了雙方的爭斗已經(jīng)從沃爾瑪熟知的價格戰(zhàn)變成便利性之戰(zhàn)。
?
“對于現(xiàn)在的顧客,我們給他們創(chuàng)造的購物體驗必須得簡單快捷,同時也要友好有趣。”沃爾瑪美國業(yè)務首席執(zhí)行官高福瀾(Greg Foran)指出。
?
沃爾瑪已經(jīng)證明,它愿意投入巨資來追求競爭優(yōu)勢。在印度這個亞馬遜覬覦已投資數(shù)十億美元的市場,沃爾瑪斥資160億美元收購了該國最大的在線零售商Flipkart的多數(shù)股權(quán)。
?
但像Flipkart和美國的Jet.com這樣的全面收購動作,并不是該公司目前具備競爭力的唯一原因。在日本,沃爾瑪今年與樂天(Rakuten)簽署了一項合作協(xié)議,幫助改善其在線食品雜貨業(yè)務,同時還銷售樂天對標亞馬遜Kindle的Kobo電子閱讀器。沃爾瑪已表態(tài)它將繼續(xù)致力于執(zhí)行該項協(xié)議,盡管有報道稱它正在探索出售旗下的日本連鎖企業(yè)西友百貨(Seiyu)。
?
在美國本土,沃爾瑪最近與微軟達成的一筆交易將幫助它向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)。微軟將在未來5年向沃爾瑪所有的業(yè)務提供基于云計算的服務。這是對主導著云市場的亞馬遜的一次打擊。沃爾瑪將利用微軟的人工智能和機器學習技術(shù),來規(guī)劃行駛路線讓卡車能夠更快速地將貨品運送到門店,以及加快在線結(jié)賬流程。
?
圣克拉拉大學利維商學院零售管理研究院院長柯西·卡利亞南(Kirthi Kalyanam)表示:“與其它企業(yè)合作,可以讓沃爾瑪從第三方的投資中獲益,并且進一步擴大自身的優(yōu)勢。”
?
反亞馬遜聯(lián)盟并不能保證能夠戰(zhàn)勝亞馬遜。但它的每一個成員都給沃爾瑪提供了一些它無法獨力做出的東西。不過,風險在于,硅谷的科技巨頭們與該扎根于阿肯色州西北部的傳統(tǒng)零售商之間可能存在文化沖突。
?
“在硅谷,文化能把戰(zhàn)略當早餐吃。”卡利亞南指出,“為了讓這些投資能夠獲得成功,沃爾瑪還需要形成那種可讓它與這些科技合作伙伴相處融洽的文化。”
?
沃爾瑪?shù)娜蚵?lián)盟
?
這家零售巨頭來自全球科技行業(yè)的主要合作伙伴包括 :
?
騰訊(中國/印度)
?
2018年加入聯(lián)盟:沃爾瑪在中國西部地區(qū)采用騰訊的微信移動支付系統(tǒng),棄用阿里巴巴的支付寶;騰訊持有沃爾瑪今年5月收購的印度電子商務網(wǎng)站Flipkart的少數(shù)股權(quán)。
?
Instacart(美國)
?
2018年:沃爾瑪旗下的倉儲式會員店Sams Club與 Instacart簽訂了當日送達協(xié)議。
?
Waymo(美國)
?
2018年:谷歌母公司Alphabet的自動駕駛汽車部門Waymo正在試驗把顧客送到沃爾瑪?shù)拈T店,提取他們在網(wǎng)上訂購的食品雜貨。
?
樂天(日本)
?
2018年:沃爾瑪將出售樂天的Kobo設備和電子書,兩家公司將共同努力改進該零售商在日本的在線食品雜貨業(yè)務。
?
微軟(美國/印度)
?
2018年:7月,沃爾瑪同意在整個公司范圍內(nèi)使用微軟的Azure云平臺;微軟還持有Flipkart的股份。
?
Postmates(美國)
?
2018年:該快遞公司負責處理沃爾瑪在幾個城市的食品雜貨訂單,比如圣地亞哥和洛杉磯。
?
Flipkart(印度)
?
2018年:沃爾瑪斥資160億美元收購了印度最大電子商務網(wǎng)站的多數(shù)股權(quán),目的是為了抵御亞馬遜的沖擊。后者正斥資數(shù)十億美元擴大其在印度的電商業(yè)務。
?
Google(美國)
?
2017年:沃爾瑪?shù)念櫩涂梢詫⑺麄兊纳痰曩~號與谷歌的Express購物服務關(guān)聯(lián)起來,也可以使用谷歌支持聲控的智能音箱Google Home來購買從生鮮食品到殺蟲劑的一切物品。
?
Uber(美國)
?
2016年:沃爾瑪開始通過使用Uber司機在4個城市完成網(wǎng)上食品雜貨訂單的配送;雙方的合作關(guān)系于今年6月結(jié)束。
?
Jet.com(美國)
?
2016年:沃爾瑪以33億美元的價格收購了Jet.com,并任命后者的創(chuàng)始人馬克·洛爾(Marc lore)—— 一位經(jīng)過考驗的亞馬遜斗士——來運營沃爾瑪?shù)拿绹诰€零售業(yè)務。
?
京東(中國)
?
2016年:沃爾瑪擁有該中國第二大電子商務網(wǎng)站12%的股份,其倉儲式會員店Sam’s Club通過連鎖供應鏈在京東的平臺上運營。
?
除了直接與其他的科技巨頭和零售巨頭展開合作以外,沃爾瑪還時常從競爭對手和業(yè)務與之互補的企業(yè)中招攬高管。
?
高通(美國)
?
2018年:沃爾瑪新任首席董事、美國航空公司(American Airlines)前首席執(zhí)行官湯姆·霍頓(Tom Horto)還擔任這家芯片制造商的董事會成員。
?
Ocado(英國)
?
2018年:西蒙·貝爾沙姆(Simon Belsham)于3月被任命為Jet.com總裁,之前曾在英國在線雜貨商Ocado供職。
?
Square(美國)
?
2018年:該移動支付公司的首席財務官薩拉·弗里雅爾(Sarah Friar)今年加入沃爾瑪?shù)亩聲?/div>
?
Rent the Runway(美國)
?
2017年:沃爾瑪聘請了Rent the Runway聯(lián)合創(chuàng)始人珍妮·弗雷斯(Jenny Fleiss),她在6月推出了基于會員制的禮賓購物服務Jetblack。
?
Instagram(美國)
?
2014年:Instagram首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)曾在沃爾瑪董事會任職。
?
雅虎(美國)
?
2012年:前首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)是沃爾瑪?shù)亩聲蓡T;沃爾瑪旗下Hayneedle家居用品網(wǎng)站總裁斯科特·道格曼(Scott Doughman)曾擔任雅虎全球合作伙伴副總裁。
?
百度(中國)
?
2004年:沃爾瑪董事長格雷格·彭納(Greg Penner)從2004年到去年一直在這家中國搜索巨頭的董事會任職。彭納是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓(Sam Walton)的外孫。
聲明
本網(wǎng)注明
來源:“中外玩具網(wǎng)”的作品,文章版權(quán)均屬于中外玩具網(wǎng)(廣州力眾網(wǎng)絡科技有限公司),未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中外玩具網(wǎng)”及相應作者。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。部分圖片來源網(wǎng)絡,版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán),請與本網(wǎng)聯(lián)系刪除。
本網(wǎng)注明“來源:XXX(非中外玩具網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
如本網(wǎng)刊載作品有內(nèi)容、圖片、版權(quán)或其他問題,請發(fā)送郵件至2355507009@QQ.COM,以便本網(wǎng)盡快處理。